1. الخطوات الفورية في مسرح الحادث
- الأمان أولاً: شغل أضواء التحذير وضع مثلث العطل العاكس على مسافة مناسبة لحماية المكان.
- التصوير والتوثيق: التقط صوراً واضحة للسيارتين في موضعهما مع إظهار لوحات الترقيم وعلامات الطريق.
- الاتفاق على المعاينة الودية: إذا كان الحادث مادياً بحتاً وبدون إصابات بشرية، استخدم وثيقة المعاينة الودية (Constat Amiable) المشتركة.
2. كيف تملأ المعاينة الودية لتفادي ضياع حقك؟
- البيانات الدقيقة: املأ أسماء السائقين، أرقام الرخص، أرقام وثائق التأمين وتواريخ نهايتها.
- الخانات المتقاطعة (Circonstances): ضع علامة دقيقة في الخانات التي تطابق وضعية كل سيارة (توقف، انطلاق، دوران، رجوع للخلف)؛ هذه الخانات هي الأساس الذي تحدد به شركات التأمين المسؤولية.
- رسم المخطط (Croquis): ارسم رسماً بسيطاً يوضح اتجاه حركة السيارتين، محور الطريق، وأسماء الشوارع.
- التوقيع: لا تعدل أي شيء في الصفحة بعد توقيع الطرفين.
3. المهل القانونية وإيداع الملف
- المهلة القانونية: ينص القانون الجزائري على وجوب التصريح بالحادث لدى وكالة التأمين خلال 7 أيام عمل كحد أقصى من وقوع الحادث (تنخفض إلى 3 أيام في حالات السرقة).
- المعاينة لدى الخبير (L'expertise): تعين شركة التأمين خبيراً مستقلاً لمعاينة الأضرار وتقدير تكلفة قطع الغيار وساعات العمل قبل البدء في أي تصليح.