1. السقف اليومي المعتمد لتحويلات BaridiMob

وفق أحدث تعليمات بريد الجزائر المعمول بها في عام 2026:

  • سقف التحويل اليومي بين الحسابات البريدية الجارية (RIP): يبلغ 200,000 دج (عشرون مليون سنتيم) في اليوم الواحد.
  • عدد العمليات المسموح بها: يمكن تقسيم المبلغ على عدة تحويلات أو تنفيذه دفعة واحدة، بشرط ألا يتجاوز المجموع التراكمي في 24 ساعة سقف 200,000 دج.
  • سقف عمليات الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت أو رمز الاستجابة QR Code: يخضع لسقف البطاقة الذهبية المحدد بـ 50,000 دج إلى 100,000 دج يومياً بحسب نوع الحساب ومستوى الأمان.

2. جدول الرسوم والاقتطاعات لعمليات التحويل

لا يتم التحويل مجاناً، بل يخضع لتعرفة رسمية مقننة تقتطع تلقائياً من رصيد المرسل:

  1. عمولة التحويل: تُحسب بنسبة تتراوح بين 40 إلى 50 دج كحد أدنى، وتصل إلى حوالي 120 دج للعمليات التي تبلغ السقف الأقصى (200 ألف دج).
  2. رسم الطابع الجبائي: رسم ثابت رمزي يطبق على الإشعار الإلكتروني بالعملية.
  3. ملاحظة هامة: يُشترط وجود رصيد إضافي في الحساب لتغطية العمولة؛ فإذا كان رصيدك 200,000 دج وأردت تحويل 200,000 دج ستفشل العملية بسبب عدم كفاية الرصيد لتغطية رسوم التحويل.

3. ماذا تفعل إذا خُصم المبلغ ولم يصل إلى المستلم؟

تعد هذه المشكلة من أكثر الحالات شيوعاً عند حدوث ضغط على خوادم المعالجة:

  • الخطوة 1: الانتظار والتحقق الفوري: في أغلب الحالات، يقوم النظام بإعادة تصحيح تلقائي (Auto-Reversal) خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
  • الخطوة 2: الاحتفاظ برقم العملية (Transaction ID): التقط لقطة شاشة للإشعار فوراً أو احتفظ بالرسالة النصية SMS ورقم المعاملة المكون من أرقام تسلسلية.
  • الخطوة 3: الاتصال بالرقم الأخضر الرسمي: اتصل بمركز خدمة الزبائن لبريد الجزائر على الرقم 1530 وقدم رقم العملية وتاريخها ورقم الحساب البريدي الجاري.
  • الخطوة 4: تقديم استمارة الشكوى في مكتب البريد: إذا لم يُسوَّ الحساب بعد 72 ساعة، توجه إلى أقرب مركز بريد حاملاً بطاقة التعريف الوطنية وكشف حساب حديث لملء استمارة «طعن في عملية إلكترونية عبر BaridiMob».